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語言、市場拼刺刀,海外正規(guī)軍的系統(tǒng)化作戰(zhàn)

國際 劉崗

過去6年宇視平臺讓我收獲了成長和蛻變,從業(yè)務(wù)小白成長為Top Sales,再蛻變?yōu)椴粩喑墒斓墓芾碚?。我始終堅(jiān)信道阻且長,團(tuán)隊(duì)為王,謀定后動,樂觀爭上。

   2016年初識海外

   公司一個調(diào)令把我們從國內(nèi)市場部調(diào)到海外市場部。從此,第一次認(rèn)識、接受并開啟了國際征程。 最開始遇到的障礙自然是語言,記得那個階段每天都要花幾個小時(shí)在英語學(xué)習(xí)上,最大的無奈就是自己一腔思路和想法沒辦法表達(dá)清楚,另外尷尬的是每天跟客戶打電話都以“對不起國際信號不好,請回復(fù)我的郵件”為由,匆忙掛斷電話。

   在不斷努力下,我和客戶的溝通從中式鄉(xiāng)村英語跟阿三口含棗核式英語互相猜謎,到最多堅(jiān)持2分鐘的遠(yuǎn)程電話,再到跟對方談天扯地聊通宵,我猛然發(fā)現(xiàn)英語口語已經(jīng)悄然進(jìn)步神速,從此秀才會武術(shù)誰都擋不住了。

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圖 獨(dú)自出海宣講,一口流利英語對公司產(chǎn)品、方案如數(shù)家珍

2017年萬丈高樓坑里起

   由于公司海外市場拓展初期階段,海外產(chǎn)品及解決方案還在逐步完善,但團(tuán)隊(duì)積極拓展客戶,勇于做第一個吃螃蟹的人,幫助代理拿下幾個行業(yè)項(xiàng)目后也出現(xiàn)了一些交付問題。

   印象最深的是迪拜希爾頓酒店項(xiàng)目在部署海外第一個最高端NVR方案后出現(xiàn)了售后問題,但在第一時(shí)間得知市場一線的困難后,研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng),派兩位兄弟親自飛赴中東前線終端處處理問題,最終順利交付項(xiàng)目,也借此向整個海外推出該完整解決方案。這個過程里我看到了總部支撐部門堅(jiān)定不移踐行客戶導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的精神,不斷優(yōu)化和豐富的解決方案也為后面項(xiàng)目市場攻城拔寨提供了堅(jiān)實(shí)的保障。這一年,公司堅(jiān)定投入海外的決心給我打了一劑強(qiáng)心針,我們的未來是星辰大海,廣闊可期。

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圖 在展會現(xiàn)場留下我與UNV、團(tuán)隊(duì)的合影

2018年空中飛人

   經(jīng)過2015~2017年三年市場拓展,各個國家基本完成了市場初期的布局,接下來就需要精耕細(xì)作。當(dāng)時(shí)為了摸清SI市場情況,出差期間跟我的SE每天瘋狂刷客戶,連續(xù)幾天早八點(diǎn)半出門晚上十二點(diǎn)回酒店,每天至少拜訪5家;全年出差200天以上,最終基本完成一級客戶布局,也摸清了SI項(xiàng)目市場的水深。我深刻感受到安防行業(yè),勤奮最重要,市場都是跑出來的。

2019年初步摘果

   2019年隨著客戶架構(gòu)穩(wěn)定,項(xiàng)目落地,團(tuán)隊(duì)人員翻番,市場側(cè)也從幾年前10%的客戶聽過UNV到如今90%的安防客戶都知道UNV,我感受到了宇視在市場越來越高的知名度,但同時(shí)也第一次感受到強(qiáng)大友商針對性的進(jìn)攻,先后各個城市針對性的價(jià)格調(diào)整、目標(biāo)客戶攻防、項(xiàng)目惡意爭奪……我們團(tuán)隊(duì)直面友商挑戰(zhàn),上下同欲,2019年超額完成目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)100%業(yè)績增長。這一年感受最明顯的就是在和友商拼刺刀的過程中,團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略制定、策略執(zhí)行上走向了成熟,為之后一場場硬仗做好了充分的準(zhǔn)備。

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圖 團(tuán)隊(duì)成員合影,互為彼此最堅(jiān)實(shí)的后盾

2020年疫情下逆襲增長

   2020年突如其來的疫情改變了我們海外業(yè)務(wù)部的工作模式與溝通方式,部門從上到下及時(shí)轉(zhuǎn)型。年初總部給一線人員培訓(xùn)內(nèi)功心法,后來又拓展了系統(tǒng)的非接觸營銷,團(tuán)隊(duì)人員從無法出差的焦慮及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思想及工作方法,客戶遠(yuǎn)程培訓(xùn)、訂單引導(dǎo)、芯片切換、產(chǎn)能保證……縱然國際市場風(fēng)云變幻,團(tuán)隊(duì)依然交出一份穩(wěn)步增長的業(yè)績答卷。這一年,體會到“世界上唯一不變的就是變化”,墨守成規(guī),不能因時(shí)因地制宜地靈活調(diào)整策略,肯定會失敗。

2021年唯一不變的就是變革

   2021年在很多不確定條件下啟航,面對很多未知的情況和挑戰(zhàn),我們從年初開始積極變革,對內(nèi)對外制定不同策略。對內(nèi)整頓隊(duì)伍,大力招聘外籍,并且針對外籍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和國家策略傳遞,相信這些外籍很快能帶來業(yè)績產(chǎn)出和拓新增量,推動市場布局迭代;對外建立渠道體系、發(fā)布價(jià)格體系、規(guī)范市場秩序、完善梳理品牌等,開始真正走上了正規(guī)軍系統(tǒng)化作戰(zhàn)之路。通過不斷的變革,我們擺脫了很多過去的陳舊模式,團(tuán)隊(duì)也不斷走向成熟。

   過去6年宇視平臺讓我收獲了成長和蛻變,從業(yè)務(wù)小白成長為Top Sales,再蛻變?yōu)椴粩喑墒斓墓芾碚摺N沂冀K堅(jiān)信道阻且長,團(tuán)隊(duì)為王,謀定后動,樂觀爭上。

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